写进合同的 KPI 和罚则，
比漂亮的百分比更值得看
我们不放那种匿名的、精确到个位数的增长百分比——你无法复核，也判断不出跟你的情况像不像。
这里放的是完整结构：基线、目标、罚则、路线图。
我们对案例的四道闸
客户是否书面同意被引用？可提名还是仅脱敏？数据可用到什么粒度？
去掉名称后，行业 + 规模 + 地域 + 时间四要素组合起来能不能反推出是谁？能反推就继续钝化。
每个数字是否有我方留存的原始记录（诊断报告前后对比、月报、验收报告）？没有就不写这个数字。
是「目标」还是「已实现」？统计口径（分母 / 时间窗 / 定义）写清了吗？写不清就改成定性描述。
四道闸的直接后果是：这一页上的案例会比同行少。 我们认为这个代价值得——一个能被追问到底的案例，胜过十个禁不起追问的。
某境外文旅集团 · SEO + GEO 年度项目
3 家酒店 + 3 家米其林餐厅 · 12 个月 · 10 人专属团队 · 双周例会 + 月度报告 + 季度复盘 + 季度现场沟通
M0 诊断基线：问题不在「曝光不够」，在「最大的引用源在扣分」
| 指标 | 基线实测值 | 说明 |
|---|---|---|
| AI 搜索综合得分 | 21 / 100 | 五级评级：高危区（0–30） |
| 8 大模型正面提及率均值 | 17.5% | — |
| 8 大模型净健康度均值 | 7.5% | 正面率 − 负面率 |
| 最薄弱模型 | 豆包 0%、DeepSeek 10% | 两个主力入口几乎完全不可见 |
| 已识别负面标签 | 6 条 | 被拖入「口碑不好」「体验最差」等负面问答 |
| TOP 1 引用源 | 正面 74 次 / 负面 89 次 | 引用量最大的来源，同时也是负面最多的来源 |
最值得看的是最后一行：AI 谈论这家集团时读得最多的那个来源，是在给它扣分的。 这种情况下先铺量是错的——正确顺序是先止血，再筑基，最后才是放量。这也是为什么我们坚持「先诊断再开方」。
KPI 体系：六项指标，写进合同
下表中 M6 / M12 列为合同目标值，不是已实现结果。
| KPI | M0 基线（实测） | M6 目标 | M12 目标 |
|---|---|---|---|
| 综合得分 | 21 | ≥50 | ≥70 |
| 8 模型正面提及率 | 17.5% | ≥35% | ≥55% |
| 豆包正面提及率 | 0% | ≥30% | ≥50% |
| DeepSeek 正面提及率 | 10% | ≥35% | ≥55% |
| 负面标签消除率 | 0 / 6 | ≥4 / 6 | ≥6 / 6 |
| AI 友好型内容累计 | 0 | ≥270 篇 | ≥600 篇 |
季度未达 KPI，扣我方 10% 运维费 · 连续两个季度未达 60%，甲方可终止合同 · 超额完成，奖励 10%。
上述比例来自该项目的实际合同，不构成对其他客户的通用承诺；具体条款逐单议定。
12 个月四阶段路线图
止血 + 筑基
负面溯源与差评处理、POI 认领、官网上线与工程化改造、Schema 部署、知识库启动、基线锚定。
内容铺设
AI 友好内容规模化、权威媒体投放、薄弱模型（豆包 / DeepSeek）攻坚、社媒纠偏。
规模放量
差异化标签 AI 占位、海外 AI 平台突破、内容资产累积至 ≥600 篇、竞品追平与反超。
持续迭代
年度复盘、次年规划、新品语料预铺、年度 KPI 结算。
脱敏说明：客户名称、旗下酒店与餐厅名称按保密约定不予披露。 「21 → 70+」为 M0 实测基线与 M12 合同目标，不是已实现结果。 本案例数据来自我方留存的诊断报告与合同文本，如在采购尽调场景需要核验，可在签署保密约定后安排定向沟通。
不管项目大小，你拿到的都是这六份东西
集团级项目和 ¥3-8 万的项目，团队规模不同，但交付物的类型和纪律是同一套。
| 交付物 | 时机 | 关键内容 |
|---|---|---|
| 基准指标报告 | 项目启动时 | 基准数据 + 目标值 + 验收标准 + 返工条款，客户签字确认 |
| 阶段性进度报告 | 每周 | 本周完成 + 数据变化 + 下周计划 + 需你方配合事项 |
| 月度数据报告 | 每月 5 日前 | 全题库 × 8 模型复测、净健康度、引用源变化 |
| 最终验收报告 | 项目结束 | 逐项对照基准 + 达标 / 未达标说明 + 客户签字 |
| 操作文档与培训视频 | 定制类项目结束 | 操作手册 + 培训视频 + 团队 SOP + FAQ |
| 源码 / 配置文件 | 技术类项目结束 | Agent / Skills 源码 + 配置 + 部署文档，版权归甲方 |
先把丑话说在前面：这件事的风险，我们比你更怕。
2 小时出报告。看完觉得不值得做，我们不会再联系你——这是写进服务承诺的第五条：不推销、不骚扰。
合作前共同确认基准与目标，写进合同。到期未达标，免费返工直至达成。没有你签字的基准，我们不进入交付。
年度项目的 KPI 绑定机制写着：季度未达标扣我方运维费，连续两个季度不达标，甲方可以直接终止。
具体比例与条款按项目逐单议定，以正式合同为准。我们敢这么写，是因为不接没把握的项目——见下方「什么情况下别找我们」。
还有几个案例，在走授权流程
我们手上还有 SaaS、跨境电商、医疗器械等行业的交付项目。
它们没出现在这一页上，唯一的原因是客户书面授权与数据口径核验还没走完——
而不是它们做得不好。
走完一个放一个。在此之前，如果你想了解与你行业接近的交付情况，
可以在 30 分钟策略电话里问，我们在保密范围内如实回答。
关于案例，你可能想问
包括那些我们回答起来不太舒服的问题。
为什么你们的案例这么少？
+「21 → 70+」是已经做到了吗？
+我能看到客户名字吗？
+这套 KPI 绑定机制我们也能用吗？
+先看看你自己的
基线是多少分
文旅集团那单是从 21 分开始的。你的起点在哪，一份免费诊断 2 小时就能告诉你——同一套方法、同一份报告结构。
今天 · 2 小时免费 AI 诊断
提交品牌信息即可，零成本。国内 8 大 AI 平台 × 6 大维度，2 小时内交付报告。
本周 · 30 分钟策略电话
拿到报告后，我们把 3 个最高 ROI 的改善方向讲透。不谈合作。
本季度 · 启动首期合作
共同确认基准指标与验收标准，写进合同，2-12 周首期交付。